Polisi Ad-dalu

Diolch am siopa yn The Kdom!

Oherwydd ein galw mawr a'n cyfradd boddhad cwsmeriaid 5 seren, nid ydym yn dychwelyd unrhyw enillion, ad-daliadau na chyfnewidiadau ar ein cynnyrch.

In MWY Achosion, MAE POB GWERTHU YN OLAF

Cwestiwn Cyffredin: Pam na wnewch chi ganiatáu ad-daliadau, ffurflenni neu gyfnewidfeydd?

Y rheswm pam nad ydym yn caniatáu ad-daliadau a ffurflenni yw oherwydd bod ein heitemau yn gyfyngedig iawn ac wedi'u teilwra ar eich cyfer chi. Os yw cwsmer yn penderfynu ei fod am ddychwelyd eitem, nid yw'n rhywbeth y gallwn ei ddad-argraffu ac felly mae'n wastraff llwyr yn y pen draw. Un ffactor yr ydym yn ei gymryd i mewn yw bod pobl yn aml yn prynu ar-lein trwy ysgogiad. Yn aml, maent yn difaru ar ôl ychydig oriau o brynu ac yna'n cysylltu â'r gwerthwr i gael ad-daliad wrth iddynt newid eu meddwl amdano. Fe wnaethon ni sylwi ar hyn fel ymddygiad defnyddwyr cyffredin iawn a dyna pam y gwnaethon ni benderfynu ei bod er ein budd gorau i gael gwared ar y polisi ad-daliad cychwynnol rydyn ni wedi'i gael ar un adeg.

Nid ydym am ichi feddwl am hyn fel peth drwg. Fel tîm, byddwn yn gwneud ein diwydrwydd dyladwy i wneud 100% yn siŵr ein bod yn gwneud popeth o fewn ein gallu i'ch bodloni chi fel cwsmer gyda'ch nwyddau newydd.

Gwnewch yn siŵr eich bod yn archebu'r eitem, maint a lliw cywir. Gwnewch yn siŵr eich bod yn darllen y mesuriadau a allai fod yn berthnasol. Os oes unrhyw broblemau o gwbl ac os oes angen cymorth arnoch, os gwelwch yn dda cysylltu â ni ar unwaith a byddwn yn cysylltu â chi cyn gynted â phosibl.

EITHRIADAU:

Esgidiau:

Os bydd cwsmer yn anhapus â ffit ei esgid, byddwn yn prosesu cyfnewidfa un-amser am ddim i'r cwsmer.

Ni roddir ad-daliadau am anghydfodau sizing, dim ond cyfnewidiadau a ganiateir.

Dim ond unwaith yr archeb esgidiau y caniateir cyfnewidiadau am ddim. Rhaid i'r cwsmer dalu unrhyw gostau sy'n gysylltiedig â chyfnewidfeydd y tu hwnt i'r gyfnewidfa rydd gyntaf.

Er mwyn prosesu cyfnewidfa am ddim, rhaid i gwsmeriaid ddarparu'r wybodaeth ganlynol:

  • rheswm nad oedd yr esgid yn ffitio (hy rhy fach, rhy fawr, rhy gul)
  • y maint newydd y mae'r cwsmer yn gofyn amdano
  • enw cwsmer a rhif archeb

Ni fydd yn ofynnol i chi ddychwelyd yr esgidiau gwreiddiol i dderbyn cyfnewidfa am ddim o dan y polisi hwn.

Er mwyn lleihau'r risg o faterion maint, rydym wedi darparu siartiau sizing ar ein tudalennau manylebau cynnyrch ar gyfer esgidiau cynfas, esgidiau swêd, sneakers, slip ons, arddull toms, fflipiau fflip.

Bydd ceisiadau cyfnewid maint sy'n wahanol i fwy na 2 faint o'r maint gwreiddiol a archebwyd yn cael eu hystyried yn wall mewnbwn cwsmer ac ni fyddant yn gymwys i'w cyfnewid.

Abid:

Rhaid cyflwyno unrhyw hawliadau am eitemau sydd wedi'u camargraffu / difrodi / diffygiol cyn pen 30 diwrnod ar ôl derbyn y cynnyrch. Ar gyfer pecynnau a gollir wrth eu cludo, rhaid cyflwyno pob cais heb fod yn hwyrach na 30 diwrnod ar ôl y dyddiad dosbarthu amcangyfrifedig. Mae hawliadau y bernir eu bod yn wall ar ein rhan yn cael eu talu ar ein traul.

Os byddwch chi'n sylwi ar fater ar y cynhyrchion neu unrhyw beth arall ar yr archeb, anfonwch e-bost atom yn support@thekdom.com

Mae'r cyfeiriad dychwelyd wedi'i osod yn ddiofyn i'n ffatri. Pan fyddwn yn derbyn llwyth wedi'i ddychwelyd, anfonir hysbysiad e-bost awtomataidd atoch. Rhoddir ffurflenni heb eu hawlio i elusen ar ôl 30 diwrnod. Os na ddefnyddir ein ffatri fel y cyfeiriad dychwelyd, byddech yn dod yn atebol am unrhyw longau a ddychwelwch.

RHESYMAU AM DDYCHWELYD:

Cyfeiriad Anghywir - Os ydych chi'n darparu cyfeiriad nad yw'r negesydd yn ei ystyried yn ddigonol, bydd y llwyth yn cael ei ddychwelyd i'n cyfleuster. Byddwch yn atebol am gostau ailgychwyn ar ôl i ni gadarnhau cyfeiriad wedi'i ddiweddaru gyda chi.

Heb ei hawlio - Dychwelir llwythi nad ydyn nhw'n cael eu hawlio i'n cyfleuster a byddwch chi'n atebol am gost ad-daliad i chi.

Dychwelwyd gan y Cwsmer - Y peth gorau yw i chi gysylltu â ni cyn dychwelyd unrhyw gynhyrchion. Nid ydym yn ad-dalu archebion am edifeirwch prynwr.

Ad-daliadau

Ar ôl i ni dderbyn eich eitem, byddwn yn ei harchwilio ac yn eich hysbysu ein bod wedi derbyn eich ffurflen

eitem. Byddwn yn eich hysbysu ar unwaith am statws eich ad-daliad ar ôl archwilio'r eitem.

Os cymeradwyir eich ffurflen, byddwn yn cychwyn ad-daliad i'ch cerdyn credyd (neu'r dull talu gwreiddiol).

Byddwch yn derbyn y credyd o fewn cyfnod penodol o ddyddiau, yn dibynnu ar bolisïau cyhoeddwr eich cerdyn.

ad-daliadau hwyr neu ar goll (os yn berthnasol)

Os nad ydych wedi derbyn ad-daliad eto, gwiriwch eich cyfrif banc yn gyntaf.

Yna, cysylltwch â'ch cwmni cerdyn credyd, efallai y bydd yn cymryd peth amser cyn i'ch ad-daliad gael ei bostio'n swyddogol.

nesaf cysylltwch â'ch banc. Yn aml mae peth amser prosesu cyn i ad-daliad gael ei bostio.

Os ydych chi wedi gwneud hyn i gyd ac nad ydych chi wedi derbyn eich ad-daliad eto, os gwelwch yn dda cysylltu â ni

Llongau

Byddwch yn gyfrifol am dalu am eich costau cludo eich hun am ddychwelyd eich eitem. Ni ellir cyllido costau cludo.

Os derbyniwch ad-daliad, tynnir cost cludo nwyddau yn ôl o'ch ad-daliad.

Os oes gennych unrhyw gwestiynau ar sut i ddychwelyd eich eitem atom, cysylltu â ni

Os gwelwch yn dda, PEIDIWCH ag oedi cysylltu â ni Os oes unrhyw broblemau o gwbl neu os oes angen unrhyw fath o gymorth arnoch.